全生命周期服务保障
2023-04-03 17:49:00
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售后服务保障体系
深圳市博恩德科技有限公司向用户提供7x24设备保障服务,不断完善售后服务体系,建立项目档案管理及设备年度巡访制度,设立项目专人跟踪服务,从设备安装调试终验合格之日,保修服务体系全面有效保障用户设备运行安全。
全生命周期服务计划
● 7×24小时热线咨询服务:0755-26418835 13823560373
● 设备安装、调试:提供安装指导和开机调试
● 设备维修,同城2小时到达现场,异地24小时到达现场
● 预维护及维修维护:每年定期维护,消除故障隐患
● 设备延寿:更换损耗关键部件以延长使用寿命并提高稳定性
● 用户培训:现场培训(1天)及培训班培训(3-5天)
● 电池更换:提供优质可靠的电池并依电池的要求调整设备参数
● 电池单节监测系统:调试安装单节电池监控系统及软件
● 备件销售及备件检测:原厂进口备件销售
● 设备控制软件更新: 更换软件升级版本,提高系统稳定性